Informacje o dostawie.
Metody dostawy
• Wysyłamy zamówienia za pośrednictwem kuriera / paczkomatów / Poczty Polskiej /DPD/DHL
• Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki i są widoczne podczas finalizacji zamówienia.
Śledzenie przesyłki
• Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
• Jeśli nie otrzymałeś numeru, skontaktuj się z nami (email:sillikonforms@gmail.com)
• Po nadaniu paczki nie mamy wpływu na czas jej dostarczenia.
• Na stronie przewoźnika podane są orientacyjne terminy dostawy, które określa sam dostawca – my nie mamy na to wpływu.
• My również śledzimy przesyłki tylko po numerze trackingowym i nie mamy dodatkowych informacji.
• Jeśli paczka się opóźnia, prosimy bezpośrednio kontaktować się z przewoźnikiem.
Wysyłka międzynarodowa
• Oferujemy wysyłkę zagraniczną do wybranych krajów.
• Koszty i czas dostawy zależą od kraju docelowego i przewoźnika i są widoczne podczas finalizacji zamówienia.
Opłaty celne i importowe
W niektórych przypadkach przesyłki mogą podlegać opłatom celnym lub podatkom importowym, które naliczane są po dotarciu paczki do kraju docelowego.
Podczas odprawy celnej mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za przetwarzanie oraz podatki. Koszty te musi pokryć osoba odbierająca przesyłkę – dotyczy to zarówno klientów indywidualnych, jak i hurtowych.
Nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie jesteśmy w stanie określić ich wysokości, ponieważ przepisy celne oraz stawki podatkowe różnią się w zależności od kraju.
Gdzie sprawdzić status paczki?
• InPost (Paczkomaty, kurier) – Śledzenie przesyłek InPost | InPost - Paczkomaty, Kurier, Przesyłki Kurierskie
• DPD Polska – Gdzie jest moja przesyłka?
• Poczta Polska – emonitoring.poczta-polska.pl
• DHL Polska – Śledzenie przesyłek - DHL - Polska
Opóźnienia i odpowiedzialność
• Nie odpowiadamy za opóźnienia po nadaniu paczki – to zależy od przewoźnika.
• Jeśli paczka nie dociera na czas, prosimy bezpośrednio kontaktować się z firmą dostawczą.
• Jeśli status przesyłki nie zmienia się przez ponad 14 dni, skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym – paczka mogła już dotrzeć, ale system śledzenia nie został zaktualizowany.
Dodatkowe informacje
•Jeśli masz pytania przed wysyłką, skontaktuj się z nami przez e-mail lub formularz na stronie.
Dziękujemy, że wybieracie nasze silikonowe formy!
