Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny!
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i gratis jeśli był dołożony i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu (kopia faktury) i oświadczenie o odstąpieniu od umowy ,który możecie pobrać na naszej stronie (obsługa klienta)
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwracany towar należy odesłać na adres: 71-791 Szczecin, ul. Północna 15/2
Towary przesłane do nas bez formularza nie będą akceptowane.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz do paczkomatów. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi!
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar lub brakujący towar ,abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu sillikonforms@gmail.com
Jeśli przesyłka dotarła do odbiorcy, ale nie została odebrana z placówki pocztowej lub nie było Państwa w domu i paczka wróciła do nas, możemy dokonać częściowego zwrotu środków. Zwrot zostanie pomniejszony o koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty celne, jednak dopiero po otrzymaniu zwróconego produktu
Dodatkowe informacje:
Nie ma możliwości anulowania zamówienia, jeśli zostało już wysłane.
Nie przyjmuję zwrotów jeżeli towar był otwarty, uszkodzony!
*Jeżeli przesyłka była uszkodzona przez kuriera albo inpost, DHL, albo paczka widoczne jest zepsuta, proszę zrobić zdjęcie i zrobić reklamacje.
Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczny kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep!
