Produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Możesz go bez problemu zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny!
Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i gratis jeśli był dołożony i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu (kopia faktury) i oświadczenie o odstąpieniu od umowy ,który możecie pobrać na naszej stronie (obsługa klienta)
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwracany towar należy odesłać na adres: 72-004 Pilchowo ul.Wiejska 12A
Towary przesłane do nas bez formularza nie będą akceptowane.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz do paczkomatów. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi!
Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar lub brakujący towar ,abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu sillikonforms@gmail.com
Jeśli przesyłka dotarła do odbiorcy, ale nie została odebrana z placówki pocztowej lub nie było Państwa w domu i paczka wróciła do nas, możemy dokonać częściowego zwrotu środków. Zwrot zostanie pomniejszony o koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty celne, jednak dopiero po otrzymaniu zwróconego produktu
Dodatkowe informacje:
Nie ma możliwości anulowania zamówienia, jeśli zostało już wysłane.
Nie przyjmuję zwrotów jeżeli towar był otwarty, uszkodzony!
Jeśli paczka nie zostanie odebrana z paczkomatu albo odebrana przez kuriera , zostanie naliczona opłata za zwrot w wysokości 16,99 zł (brutto)
Koszt dostawy nie będzie również zwracany.
*Jeżeli przesyłka była uszkodzona przez kuriera albo inpost, DHL, albo paczka widoczne jest zepsuta, proszę zrobić zdjęcie i zrobić reklamacje.
Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia), jednak będziemy bardzo wdzięczny kiedy to zrobisz, ponieważ pomoże nam to ulepszyć nasz sklep!
